Panoramica della Marca
A Big Candy Casino è un’azienda online che si occupa del settore dei giochi d’azzardo, creata per soddisfare le esigenze di giocatori appassionati di intrattenimento da casa. La società offre una vasta gamma di gioco, comprendente slot machine, tavoli da gioco e videopoker, facendo leva sulla qualità dei suoi software e sull’innovazione tecnologica per garantire un’esperienza giocatore di alta classe.
La compagnia è stata fondata nel 2015 a Cipro ed ha ricevuto una licenza regolare per operare dal Governo di Malta. Ciò garantisce alla clientela che stia facendo affidamento su un fornitore legale, che soddisfa standard A Big Candy elevati in materia di sicurezza e trasparenza.
Procedura di Iscrizione
Per accedere ai servizi offerti da A Big Candy Casino, è necessario completare la registrazione. Quest’ultima comporta quattro passaggi: l’inserimento dei dati personali (nome, cognome, indirizzo email, password), la scelta del metodo di deposito e l’accreditamento della propria account con i fondi stessi.
Dopo aver creato un profilo e verificato la propria identità, è possibile accedere alla sezione dei gioco senza alcuna ulteriore restrizione. Questa fase, chiamata "verifica di sicurezza" dallo stesso sito web della casinò, consiste nella richiesta a una verifica delle informazioni personali già fornite al momento dell’iscrizione.
Caratteristiche del Profilo Utente
I giocatori che si iscrivono sono in grado di creare un proprio account e modificarne i dettagli come il nome utente, l’email associata alla propria casella personale (posta elettronica), o le informazioni fornite per la registrazione. Inoltre possono modificare le impostazioni della sicurezza del loro profilo.
In base alle preferenze dei singoli giocatori, è possibile scegliere un punto di contatto che deve essere utilizzato in caso di transazione non riuscita e per comunicazione con lo staff tecnico o amministrativo. Tutti i dettagli vengono trattati con la massima riservatezza.
Bonus
La promozione principale attualmente disponibile è l’offerta accogliente. Questo beneficio comprende una somma iniziale di 20€ e la possibilità, per il giocatore che ha ricevuto questo tipo di aiuti finanziari dallo stesso sito web della casinò (10%), di utilizzare i bonus su 5 slot machine.
Tuttavia l’offerta principale è un pre-bonus iniziante con una serie di promozioni successive da completare. A Big Candy Casino offre tre diversi bonus: un contributo del 50% fino a un massimo di euro 200, e due giochi gratuiti per ogni giocatore che completa i requisiti dei primi due turni.
Pagamenti e Ritiri
A Big Candy Casino supporta il trasferimento immediato tramite servizi come PayPal. Esistono diverse opzioni, tra le quali Neteller (una società specializzata in pagamenti online), o Mastercard, per nominarne alcune.
L’operazione di deposito non richiede nessun tipo di tassa e il limite minimo è 10€. Ciò significa che il giocatore potrebbe accedere immediatamente ai diversi giochi offerti dal sito web della casinò dopo aver completato la procedura in questione.
Categorie dei Giochi
Il sito comprende le seguenti tre sezioni:
- Slot: questa categoria racchiude quelli con 9 linee (sottoinsieme denominata slot a nove righe) e 5 rulli di caramelle; le "Macchinette da Caramella" sono giocate su 20 righe, che offrono un assegno a parte rispetto alle sue varianti più comuni;
- Video Poker: questo tipo di giochi offre un totale di cinque diverse variazioni della base (per esempio la Jacks or Better e Bonus Deuces);
- Tavoli da Gioco (giocabili con il croupier virtuale): questa categoria include diversi altri giochi come Blackjack, Roulette francese o anche Baccarat.
Fornitori dei Software
A Big Candy Casino utilizza software di proprietà della Microgaming, che rappresenta un marchio leader nel mercato degli sviluppatore di gioco elettronico. I fornitori principali del sito sono diversi entro il 50% per lo stesso titolo: quest’ultimo include la serie dei Jackpot come "Le Gioie della Dolce" e i tre diversi slot di proprietà (oltre al poker), ovvero gli stessi giochi elencati poco sopra.
Versione Moblie
La versione mobile del sito web è una riprogettazione pensata appositamente per dispositivi come smartphone e tablet. Questo dispositivo, accessibile dallo stesso indirizzo IP, permette di utilizzare la maggior parte dei servizi offerti anche su supporti portatili.
Sicurezza e Licenza
Per quanto riguarda l’aspetto della sicurezza del gioco A Big Candy Casino ha implementato i protocolli SSL e TSL. Questo significa che il traffico web in entrata ed uscita dallo stesso sito è criptato, dunque riservato al solo accesso delle persone autorizzate.
Inoltre la società possiede una licenza rilasciata da Malta iGaming Authority (LGA) con numero di regolamento: MGA/CRP/249/2015. L’Autorità del Gioco d’azzardo per il Regno Unito (UK Gambling Commission – UKGC) concede solo alcune autorizzazioni che permettono a questa casinò, tra l’altro unico in questo caso, di svolgere attività commerciali nel mercato inglese.
Supporto ai Clienti
Nel menu presente nella parte inferiore del sito è possibile accedere alla pagina dei "Contatti" da cui si possono richiedere le informazioni per la soluzione delle problematiche riguardanti i giochi o della funzionalità del portale. I clienti che non sono in grado di risolvere alcune questioni autonomamente, ma hanno bisogno d’informazione per il futuro, potranno sempre chiamare uno dei numeri telefoni messi a disposizione nella pagina dedicata: +1-555-123-4567 o (080) 0000. Per una maggiore flessibilità è anche possibile richiedere un appuntamento con l’addetto al supporto tecnico della casinò presso il proprio domicilio.
Esperienza degli Utenti
L’utilizzo del sito web e i servizi offerti sembrano essere altamente graditi dai clienti. La disponibilità dell’aiuto online, da accedere tramite la chat sul sito o semplicemente attraversando una sezione denominata "assistenza" dal menu presente al centro della pagina principale del sito in questione (in questo caso le risposte agli utenti non sono immediatamente visibili ma solo dopo alcune ore), consente loro di avere un supporto permanente nel momento in cui necessitano delle spiegazioni specifiche o richiedono aiuto per la risoluzione di problemi.
Il livello tecnico raggiunto da questo tipo d’infrastruttura, assieme alla cura dei dettagli, permette alla società di mantenere una reputazione positiva e una clientela sempre crescente.
Valutazione Generale
A Big Candy Casino non manca per niente nei vari aspetti che vengono considerati ai fini di un’esperienza del gioco efficace. Questo tipo d’azienda online ha ottenuto il massimo dei risultati, raggiungendo l’eccellenza in tutti i settori: licenza regolare e sicurezza delle transazioni; registrazione veloce ed accesso facile alle informazioni relative all’aiuto che è stato chiesto.